ضمان الملاءمة
جرّبي ساكينا في المنزل
كل طلب مشمول بضمانين، عشان تطلبين وأنتِ مطمئنة.
١. ضمان ١٤ يوم
عندك ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب لتجربة ملابس ساكينا الداخلية — حتى لو تم استخدامها.
فقط اشطفيها واغسليها في الغسالة بالماء البارد قبل إرجاعها.
من اليوم ١ إلى ٧: الإرجاع مجاني. نحن نحجز الاستلام مع شركة الشحن ونتحمل التكلفة كاملة.
من اليوم ٨ إلى ١٤: الإرجاع مقابل ٢٠ درهم، ويتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
المنتج تالف أو فيه عيب؟ الإرجاع مجاني في أي وقت — ولن تدفعي أي شيء.
٢. ضمان المقاس
المقاس غير مناسب؟ أرسلي لنا رقم طلبك والمقاس المطلوب، وسنرسل لك المقاس الصحيح مجانًا، في أي وقت خلال فترة الـ١٤ يومًا، سواء في الأسبوع الأول أو الثاني.
وسنستلم القطعة الأصلية في نفس الوقت.
طريقة الاستفادة من الضمان
راسلينا على:
support@shopsakena.com
مع رقم طلبك — ونقوم بالرد على مدار ٢٤ ساعة.
لاستبدال المقاس، أخبرينا بالمقاس الذي تحتاجينه.
وللإرجاع، سنحجز موعد الاستلام مع شركة الشحن ونؤكد لك التفاصيل.
يرجى عدم إرسال أي شيء من تلقاء نفسك قبل أن نقوم بحجز موعد الاستلام.
التفاصيل الكاملة: سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ
اختاري مقاسك أولًا
قيسي بالسنتيمتر — ولا تعتمدي على مقاس البنطلون.
محيط الخصر: عند أضيق منطقة، مع وضع شريط القياس بشكل مستوٍ ومن دون شده.
محيط الورك: عند أعرض منطقة.
إذا كنتِ بين مقاسين، اختاري المقاس الأكبر.
للاطلاع على جدول المقاسات كاملًا، راجعي دليل المقاسات.